- Vodite računa o vašim odnosima sa drugima, a novac će sam o sebi voditi računa.
- Prvo vodite sebe. Ne možete pomoći drugima da postignu svoj maksimalni potencijal sve dok niste dio procesa da dostignete svoj vlastiti.
- Da biste udvostručili prihod, utrostručite ritam učenja.
- Dok žrtve osuđuju promjene, lideri rastu inspirirani promjenama.
- Mala poboljšanja na dnevnoj razini vremenom daju zadivljujuće rezultate.
- Okružite sebe dovoljno hrabrim ljudima da govore istinu u vezi sa onim šta je najbolje za vašu organizaciju i klijente kojima pružate usluge.
- Ne zaljubljujte se u vaše izjave za javnost.
- Svaki trenutak pred klijentom je trenutak istine (da biste pokazali da živite po onome što propovjedate – ili da to nije slučaj).
- Kopiranje onoga šta konkurencija radi vas samo stavlja na drugo mjesto.
- Postanite opsjednuti sa iskustvima korisnika tako da svaka točka obavljanja posla sa vama čini da ljude ostavite oduševljenima.
Robin Sharma
