1. Točnost
U poslovnom svijetu osnovno je ne kasniti. Ako imate ugovoren sastanak, ne dopustite si da krenete prekasno ili da ne računate na prometne gužve. Bolje je doći i 10 minuta ranije pa pričekati nego li doći iza dogovorenog vremena. Uostalom, što biste vi mislili o partneru koji ne dolazi na vrijeme na dogovorene sastanke?
2.Pozdrav
Bez obzira koliko dugo poznate kolege ili se tek upoznajete s novim ljudima iz svog poslovnog okruženja, ‘Dobro jutro’ i ‘Dobar dan’ vas ništa ne košta. Istina, ne morate se svako jutro rukovati sa svim kolegama i ponavljati se kao papiga, ali pozdrav nebi trebali zaboraviti.
3. Rukovanje
Jeste li ikada bili u situaciji da ste se rukovali s nekim iz poslovnog svijeta gdje niste bili sigurni je li vam pružena ruka ili raskuhana špageta? Naravno, ne trebate pokazati svu svoju snagu i slomiti drugoj osobi ruku, ali barem ispružite ruku i ponudite pristojni stisak ruke kako osoba s druge strane nebi pomislila da ste nezainteresirani.
4. Izražavanje i ton
U poslovnom okruženju izbjegavajte psovke, neumjerene viceve i ogovaranje. Ne dopustite da jezik radi prije pameti. Uz to, kada ste na poslu, ne galamite. Ako svoj položaj morate dokazivati dernjavom po uredu umjesto da riješite problem razgovorom, možda je vrijeme da se pozabavite sa temama koje vas istinski zabrinjavaju i raščistite stvari sami sa sobom. Nitko nije rođen da sve zna.
5. Odjeća
U nekim zanimanjima postoje točno određena radna odjela gdje su svi zaposlenici jednako obučeni. Blago li se sretnicima. No većina ureda ima samo otprilike uređeni način odijevanja poput poslovnog gdje se očekuju odijela i kravate ili ležernijeg gdje se može doći i u trapericama, ali ne i u trenirci. Ono što svakako treba imati na umu su prvenstveno vlastita higijena te dužina i providnost odjeće. Doći u prozirnoj košulji na sastanak i nije neka dobitna kombinacija jer su šanse da će vas ciljana publika dobro zapamatiti velike samo u smislu građe tijela, ali ne i sadržaja o kojem ste razgovarali.
6. Telefon i mobitel
Ako ste već dogovorili sastanak, ne dopustite da vas pozivi ometaju. Provjerite prioritete i organizirajte se tako da ne morate istodobno misliti na dvije teme. Razgovarati na telefon, dok druga osoba pored vas sjedi i čeka da se vratite na temu zbog koje je sastanak i ugovoren je vrlo neprofesionalno.
7. Korištenje interneta
Današnja tehnologija je omogućila brojne lakše i brže načine komunikacije, od klasičnog slanja elektronske pošte pa preko društvenih mreža i sve do video razgovora putem interneta. Ne zaboravite kako je, bez obzira na način komunikacije, s druge strane osoba, a ne računalo. Ne pišite mailove velikim slovima i ne nosite piđamu prilikom poslovnog video razgovora.
Izvor: Liderpress
