1. Ima sposobnost dati jasne upute.
2. Prakticira iskrenu, poštenu i otvorenu komunikaciju; ohrabruje dvosmjernu komunikaciju i stvara klimu povjerenja.
3. Trenira i podržava ljude.
4. Nagrade veže uz izvršenje posla.
5. Daje povratne informacije o važnim aktivnostima.
6. Odabire prave ljude za organizaciju.
7. Razumije financijsku implikaciju odluka.
8. Ohrabruje nove ideje.
9. Daje zaposlenicima pravo odlučivanja.
10. Dosljedno pokazuje visoko poštenje.
Barak Strickland
