1. Provodite mnogo vremena slušajući druge.
2. Postavljajte mnogo pitanja.
3. Povežite se sa ljudima najprije na privatnom nivou.
4. Spustite gard. Drugi će učiniti isto. I obrnuto.
5. Nikada ne propustite priliku da kažete „Hvala”.
6. Nikada ne propustite priliku da odate priznanje drugima.
7. Nikada ne propustite priliku da se ispričate.
8. Težite tome da date ljudima ono što žele.
9. Dopustite ljudima da sačuvaju svoje dostojanstvo i reputaciju.
10. Pozovite ljude ili se vidite sa njima; ponekad zaboravite na komunikaciju putem mailova, poruka i društvenih mreža.
Izvor: BusinessAcademy/Facebook
