JASNOĆA JE KLJUČ USPJEHA
Kada komunicirate s drugima morate imati na umu da je jasnoća onaj temelj koji ostvaruje bilo kakav odnos. Kada su riječi i misli komplicirane druga osoba odbija nastaviti komunikaciju jer se u njoj osjeća nelagodno. Upravo zbog toga nastaju brojni konflikti i nesporazumi. Zato prilagodite svoju komunikaciju sugovorniku.
UĐITE U KOŽU SUGOVORNIKA
Možda ne razumijete što vam drugi želi reći te ga zbog toga ne možete ni prihvatiti. Jedan je način kako ćete uspjeti u razumijevanju drugih. Stavite se u njihovu kožu, hodajte u njihovim cipelama, živite njihovim načinom života i shvatiti ćete drugoga u svoj njegovoj neposrednosti. Tada ćete shvatiti da ljudi nisu onakvi kakvima ih držite.
DUHOVITOST OTVARA PUT
Iako možda niste previše duhoviti u svaki razgovor možete ubaciti dozu duhovitosti. Kao što sol začinjava okus hrani tako duhovitost čini odnos zanimljivijim. Kada odnosi postanu kruti i nategnuti duhovnitost može stvoriti atmosferu u kojoj će odnosi ponovno postati ugodni i zanimljivi. Duhoviti ljudi privlače oko sebe. Ne morate na silu pokušati stvoriti duhovitost, budite samo to što jeste.
RAZVIJTE SPOSOBNOST DUBOKOG SLUŠANJA
Kada bismo jedni druge pokušavali više i dublje slušati bilo bi mnogo manje nesporazuma jer bismo se više razumijeli. Kada se pretvarate da nekoga slušate činite to samo na svoju štetu. Slušanje nije nešto što se podrazumijeva, ono se doista uči kao i sve ostale sposobnosti.
NAUČITE KADA TREBATE ŠUTJETI
Da sam šutimo, mudrac bi ostao kaže jedna poslovica. Doista vaš govor najbolje je svjedočanstvo o vama. Ništa vas tako dobro ne definira kao vaše riječi. No često govorimo samo da govorimo i u tome je sav naš problem. Stoga naučite kada treba šutjeti i razumijet ćete veliku životnu mudrost.
